Светлана
28.07.2015 10:10
Очень нравится Ваш магазин, ассортимент, качество продуктов и обслуживания. Конечно, случаются и ошибки при комплектации, и не совсем корректное поведение со стороны водителя 24.07.2015, но в целом, просматривается сильная команда, готовность к диалогу, корректное разрешение конфликтных ситуаций. Удачи!
Команда Produktoff
28.07.2015 10:18
Уважаемая Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей команды. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
25.07.2015 10:56
Большое спасибо за Вашу работу! Весь товар хорошего качества, доставлен вовремя.
Команда Produktoff
25.07.2015 11:15
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Юлия
25.07.2015 10:53
Проводите больше акций:)
Команда Produktoff
25.07.2015 11:14
Обязательно учтем Ваше пожелание. С уважением, команда Produktoff
ТОВ "Лазика"
22.07.2015 09:13
Нам очень понравился ваш сервис, первый блин не комом вышел))) Всё четко! Актуальные цены на сайте! сразу связались, накладная на мейл, и ещё перед выездом перезвонили ( напомнили про один товар, за который спрашивал) это удобно, теперь можно прощаться с некоторыми поставщиками.... Огромное вам спасибо! Мы так любим!
Команда Produktoff
22.07.2015 09:29
Спасибо за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Светлана
22.07.2015 09:08
Первый опыт заказа прошёл весьма удачно.Доставка оперативная, продукты свежие. Все понравилось. Единственное пожелание - на сайте не всегда актуальная информация по наличию, и при заказе товара оказывается что не все есть в наличии.
Команда Produktoff
22.07.2015 09:27
Уважаемая Светлана! Мы рады, что Вам все понравилось. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена
20.07.2015 22:58
Спасибо за отличную работу! Продукты привезли вовремя. Сборщик не только сообщила мне о том, каких именно продуктов нет в наличии, но и предложила соответствующие замены, проконсультировала по поводу замороженных продуктов. У меня был большой заказ, который включал в себя 30 шт. куриных яиц - ни одно не разбилось! Все свежее, прекрасно и аккуратно упаковано. Очень довольна качеством овощей и фруктов. Спасибо всей команде "Продуктофф" за отличную работу! Ложка дегтя: не всегда доступна Экспресс-доставка :)
Команда Produktoff
20.07.2015 23:00
Уважаемая Елена! Мы рады, что Вам нравится наш сервис. Очень приятно получать подобные отзывы. Оставайтесь с нами и приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Эдуард
14.07.2015 16:05
Всё отлично ! Продукты свежие и качественные. Удобная система интернет-платежей. Очень рад, что есть такой магазин !
Команда Produktoff
14.07.2015 17:09
Спасибо за отзыв! Оставайтесь с нами и приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Павел
14.07.2015 16:02
Для подтверждения заказа не перезвонили (правда, это уже мой 3-ий заказ; при втором я перезванивал сам). Решил не звонить и дождаться, чем это закончиться - доставили всё и вовремя. Но, если бы, по какой-то причине, доставка или заказ не прошли (сорвались, случилась накладка, чего-то бы не было в наличии), то об этом мы бы узнали уже по факту, и это могло нарушить мои планы. Видимо, в интернет-супермаркете "Produktoff" подтверждение бывает только при первом заказе. Тогда об этом, как минимум, стоит написать на видном месте на сайте (чтобы у клиентов не было вопросов и мыслей о том, что их забыли или не заметили). P.S. При этом должен сказать спасибо за ваш сервис. Когда в семье маленький ребёнок и сильно устаёшь, не хватает на всё времени, то интернет-продуктовый магазин - это не только удобно, но и очень выручает.
Команда Produktoff
14.07.2015 17:08
Уважаемый Павел! Обязательно учтем Ваше предложение. Рады, что Вы с нами и спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Ludmila
14.07.2015 15:54
Productoff - любимый магазин по доставке продуктов. Спасибо вам за вашу работу.
Команда Produktoff
14.07.2015 17:07
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Николай
09.07.2015 07:42
Все замечательно, кроме системы оплаты заказа, ну не силен я в английском,(ФИО писать) а платить предпочитаю безналом и не курьеру, пришлось счет-фактуру просить, введите этот способ оплаты или заключите с Приватбанком договор поручения - чтобы покупатель непосредственно, сам из Приват - 24 мог произвести оплату покупки. Уверен, что после этого клиентов у вас прибавится.
Команда Produktoff
09.07.2015 08:22
Уважаемый Николай! Постараемся сделать все возможное, чтобы Вам было комфортно пользоваться нашим сервисом. Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Юлия
09.07.2015 07:40
Мне очень понравилось все обслуживание. Спасибо Вам большое!!!
Команда Produktoff
09.07.2015 08:20
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Наталия
09.07.2015 07:38
пожелание одно - почаще обновлять сайт, чтобы те товары, которые отсутствуют, не значились, что есть в наличии, спасибо
Команда Produktoff
09.07.2015 08:19
Спасибо за отзыв! Обязательно учтем Ваши пожелания. С уважением, команда Produktoff
Эдуард
05.07.2015 20:54
Спасибо большое . Все продукты свежие и качественные. Я заказываю по интернету продукты для родителей , т.к сам живу в другой стране (Сев.Кавказ .РФ). До недавнего времени пользовался услугами подобного небезызвестного магазина. Но там нет никакого выбора ( жмешь купить...ничего нет...., практически ничего...) и высокие цены. Да и качество товара , особенно мясных изделий оставляло желать лучшего. Теперь же родители остались довольны ! Несмотря на отсутствие в районе света вечером, доставка была выполнена вовремя . Буду теперь пользоваться Вашим магазином. Удобная система оплаты через интернет . Маленькая комиссия при транзакции тоже порадовала. Ещё раз спасибо. Дай Вам Бог удачи и успехов ! Слава Украине !
Команда Produktoff
05.07.2015 21:05
Уважаемый Эдуард! Мы рады, что смогли быть Вам полезными и что Вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Валентина
04.07.2015 21:35
Товаром довольна. Упакован аккуратно. Большое спасибо!
Команда Produktoff
04.07.2015 21:40
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Оксана
04.07.2015 21:34
Мне все нравится, жаль, что не все позиции по мясу и овощам в наличии, приходится заказывать в другом месте, а хотелось бы сразу в одном
Команда Produktoff
04.07.2015 21:38
Уважаемая Оксана! Сделаем все, зависящее от нас, чтобы Вам было комфортно пользоваться нашими услугами. С уважением, команда Produktoff
Екатерина
04.07.2015 21:33
Со сборщиком я не разговаривала - так что оценить не могу. Все класс, перезвонили, предупредили, учли, что я могу уехать и предупредили, выезжая.
Команда Produktoff
04.07.2015 21:36
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Наталия
02.07.2015 07:12
Спасибо. Оперативно. Однако не все товары, представленные на сайте и заказанные мной, оказались в наличии.
Команда Produktoff
02.07.2015 07:56
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Анастасия
02.07.2015 07:11
Все фрукты были очень свежими и красивыми, спасибо!!
Команда Produktoff
02.07.2015 07:56
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Елена
02.07.2015 07:09
все хорошо, единственно - при звонке от оператора было плохо слышно, через слово. может проблема в телефонном аппарате, или связь такая... а так - все хорошо. заказом довольна :)
Команда Produktoff
02.07.2015 07:55
Уважаемая Елена! Учтем Ваше замечание. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Андрей Вадимович
28.06.2015 17:43
Отличный интернет-супермаркет! Утром оформил заказ, после обеда доставили. Всё согласно списка, по поводу одной позиции звонили, уточняли, не оказалось в наличии, предложили ещё лучший вариант, на что и согласились. Всё хорошо упаковано, продукты свежие! Обязательно будем пользоваться Вашими услугами и рекомендовать друзьям и знакомым, уж очень всё понравилось :)
Команда Produktoff
02.07.2015 07:54
Уважаемый Андрей Вадимович! Очень приятно получать такой отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш сервис. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Виктория
27.06.2015 10:58
очень хочу видеть у вас безглютеновую продукцию марки Sonko или марки Bezgluten или может Dr.Schaer спасибо
Команда Produktoff
27.06.2015 15:13
Сделаем все, зависящее от нас. С уважением, команда Produktoff
Елена
27.06.2015 10:56
Спасибо большое всей команде "Продуктофф" и особенно сборщику Марии - все продукты были свежие, аккуратно упакованы. Мой большой заказ был выполнен точно и быстро. Пожелания: Вам пора увеличить автопарк и количество курьеров, ибо спрос уже превысил предложение. Не всегда доступна экспресс-доставка. :) Спасибо! Буду и дальше пользоваться Вашими услугами и рекомендовать друзьям!
Команда Produktoff
27.06.2015 15:11
Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем все Ваши предложения. С уважением, команда Produktoff
Людмила
23.06.2015 08:47
Большое спасибо вашему коллективу за работу. Особое спасибо передайте сборщице Юле
Команда Produktoff
23.06.2015 09:45
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Юлия
23.06.2015 08:46
Спасибо, вы не просто обеспечиваете продуктами, но и берете на себя весь напряг, связанный с этим процессом.
Команда Produktoff
23.06.2015 09:45
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Наталья Николаевна
18.06.2015 14:01
Все великолепно! Оформила дома заказ. Сразу перезвонили, согласовали доставку. Девочка сборщица, подсказала у каких из продуктов заканчивается срок годности. Подсказала, какие овощи лучше брать Цены даже ниже чем в других магазинах. Все привезли свежее. И в сумке холодильник!!!. Больше в магазин ходить не буду.
Команда Produktoff
18.06.2015 15:00
Уважаемая Наталья Николаевна! Рады, что Вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Наталия
18.06.2015 13:59
Спасибо, всё супер! Понравилось, что мясо и рыбу принесли в термосумке - вот это сервис :)
Команда Produktoff
18.06.2015 14:58
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Денис
15.06.2015 09:41
Не понравилось, что заказывал воду в двух-литровых бутылках, а привезли в полтора-литровых за ту же цену, кофе заказывал в банке, а привезли в пакете... Были другие неприятные впечатления, про которые уже написал в отзыве когда попросили оценить качество обслуживания...
Команда Produktoff
18.06.2015 14:57
Уважаемый Денис! Спасибо за отзыв. Извините за доставленное неудобство. Мы обязательно все исправим. С уважением, команда Produktoff
Оксана
15.06.2015 08:47
Так работать и дальше! Удачи Вам!
Команда Produktoff
15.06.2015 09:04
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Аня
13.06.2015 10:42
Жаль что постоянным клиентам нет скидок,все время у вас заказываю.А так рекомендую
Команда Produktoff
15.06.2015 09:03
Уважаемая Аня! Мы обязательно постараемся, чтобы Вам было комфортно и выгодно пользоваться услугами нашего интернет-магазина. С уважением, команда Produktoff
Анна
13.06.2015 10:30
Нравится общения операторов,очень вежливые всегда идут на встречу, что очень приятно!!Сборщик продуктов очень ответственно относится к своей работе если какого то товара нет предлагает в замен подобный, а не как в других магазинах заставляет покупать,очень нравится магазин!!Желаю что бы становился еще больше по ассортименту и еще лучше своих конкурентов))))
Команда Produktoff
15.06.2015 08:57
Уважаемая Анна! Очень приятно было получить Ваш отзыв. Рады, что Вам нравится наш сервис. Спасибо за высокую оценку работы нашей команды. Оставайтесь с нами! С уважением, команда Produktoff
Анастасия
10.06.2015 16:43
Жаль что не все позиции товара указанные на сайте есть в наличии,особенно это касается мяса и рыбы.И бытовую химию желатиельно запаковывать в отдельные пакеты(потёк кондиционер для белья). В остальном всё
Команда Produktoff
10.06.2015 17:04
Уважаемая Анастасия! Сделаем все возможное для Вашего удобства. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
kateryna
10.06.2015 16:42
с момента размещения заказа до момента доставки прошла неделя, хотелось бы в будущем видеть более активную переписку при заказе и его уточнении и быстую доставку. хотелось бы чтобы такой сервис был доступен и для доставки свежих продуктов. доставленный катофель был очень вялый. В данный момент из-за отсутствия альтернативного сервиса я и в будущем планирую пользоваться вашими услугами. Удачи
Команда Produktoff
10.06.2015 17:02
Уважаемая kateryna! Мы обязательно учтем все Ваши пожелания для улучшения нашего сервиса. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Михаил
07.06.2015 17:59
Заказ доставлен в сроки и в полном объеме. Возможность оплаты картой на сайте было одним из решающих факторов.
Команда Produktoff
08.06.2015 22:10
Уважаемый Михаил! Рады быть Вам полезными. Спасибо за отзыв и приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ирина
07.06.2015 15:20
1. Диспетчер уточнил факт поступления заказа, но не перепроверял состав заказа. 2. При отсутствии заказанного товара, диспетчер очень непонятно объяснил, что на что будет заменено, неясно объяснил варианты замены отсутствующего товара. 3. Доставка была осуществлена вовремя :)
Команда Produktoff
07.06.2015 16:50
Уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв и замечания. Мы обязательно все учтем и сделаем все для Вашего удобства. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Михаил
07.06.2015 14:02
Сумма к оплате по ссылке и на платежном шлюзе отличаются.
Также сумма комиссии в описании покупки на странице платежного шлюза неверная (т.е. больше).
Команда Produktoff
07.06.2015 16:48
Уважаемый Михаил! Мы обязательно все проверим. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Лариса
07.06.2015 10:46
Не было достаточного кол-ва товара. Это надо сразу во время заказа проверять, а не после.
Команда Produktoff
07.06.2015 16:47
Уважаемая Лариса! Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем Ваше замечание. С уважением, команда Produktoff
Оксана
04.06.2015 08:06
Заказывала первый раз, но очень довольна результатом. Доставщик вежлив, колл-центр тоже сработал хорошо. Спасибо за качественно предоставленную услугу! Думаю, буду заказывать у Вас и дальше и, с удовольствием, посоветую друзьям. =)
Команда Produktoff
04.06.2015 08:15
Уважаемая Оксана! Приятно, что Вам понравился наш сервис и работа нашей команды. Спасибо за отзыв и приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена Васильевна
04.06.2015 08:05
спасибо! все ОК! особо признательны за тверденькие помидоры (какие и просили!) спасибо!
Команда Produktoff
04.06.2015 08:12
Спасибо за отзыв! Рады быть Вам полезными. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
02.06.2015 09:59
Работаете согласно заявленного регламента, доставка в срок, сборка отлично - ни разу не было, что бы чего-то не хватало, продукты качественные, и вообще для человека, который болеет и не может сам сейчас делать покупки - Вы просто находка. БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Команда Produktoff
02.06.2015 10:04
Уважаемая Татьяна! Рады быть Вам полезными. Приятных покупок, выздоравливайте! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
02.06.2015 09:58
Отдельное спасибо курьеру) Очень приятный и вежливый) И всегда говорит - "Заказывайте у нас еще") Цените такого сотрудника)
Команда Produktoff
02.06.2015 10:03
Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей команды. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталья
30.05.2015 09:59
Все как всегда на высоком уровне. Только не понижайте планку!
Команда Produktoff
30.05.2015 10:56
Будем стараться! Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Людмила
30.05.2015 09:58
Желательно снабжать службу доставки сдачей. А вообще спасибо за работу коллектива
Команда Produktoff
30.05.2015 10:55
Спасибо за отзыв! Пожелания учтем. С уважением, команда Produktoff
Наталия
28.05.2015 18:24
Все отлично! Самое главное четко+во время! Это редкость для нашей сферы обслуживания! Являемся постоянными клиентами. Очень довольны. Советуем друзьям! Удачи в бизнесе!
Команда Produktoff
28.05.2015 19:10
Уважаемая Наталия! Очень приятно получать подобные сообщения. Спасибо за отзыв и пожелания. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Денис
28.05.2015 18:22
Курьер не берет трубку при звонке. Звонок курьера произошел не заранее(10-15 мин) а после того как он подошел к месту доставки
Команда Produktoff
28.05.2015 19:08
Уважаемый Денис! Учтем Ваше замечание. С уважением, команда Produktoff
Ольга Николаевна
28.05.2015 18:20
пожалуйста,учитывайте мою просьбу о предварительном сообщении итоговой суммы заказа...так и не дождавшись сообщения от вас,я звонила и выясняла сама..мне это не сложно,но зачем я тогда прошу это при составлении заказа..
Команда Produktoff
28.05.2015 19:06
Уважаемая Ольга Николаевна! Обязательно учтем Ваше замечание. С уважением, команда Produktoff
Максим
26.05.2015 17:43
Доставщик забыл терминал и не было сдачи из-за этого.
Команда Produktoff
26.05.2015 17:46
Уважаемый Максим! Приносим извинения за доставленное неудобство. Обязательно исправимся. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Анна
26.05.2015 17:41
Все понравилось. Рекомендую. Когда будете предоставлять скидки постоянным покупателям или бонусы?
Команда Produktoff
26.05.2015 17:45
Уважаемая Анна! Спасибо за отзыв. Как раз сейчас идет разработка акций на следующий месяц. Надеемся, Вам понравится. С уважением, команда Produktoff
Владислав
25.05.2015 21:18
Всё хорошо, спасибо! Единственное, не приехала одна упаковка туалетной бумаги.
Команда Produktoff
25.05.2015 21:20
Уважаемый Вадим! Спасибо за отзыв. Обязательно все исправим. С уважением, команда Produktoff
Алексей
25.05.2015 21:17
Получение заказа подтверждается смс-сообщением и письмом на электронную почту. Звонки из call-центра для третьего подтверждения заказа - лишнее. Освободите оператора от бесполезной работы, пусть звонит только при реальной необходимости.
Команда Produktoff
25.05.2015 21:19
Уважаемый Алексей! Мы обязательно учтем Ваше предложение. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Наташа
23.05.2015 17:12
Работой магазина довольна. На данный момент ИНТЕРНЕТ-СУПЕРМАРКЕТ Produktoff является моим фаворитом среди подобных магазинов. Устраивает всё. Спасибо. п.с. Качество общения call-центра и сборщика не оцениваю, так как по вине оператора сети МТС нам пообщаться просто не удалось. Еще раз спасибо магазину и успехов всем сотрудникам.
Команда Produktoff
23.05.2015 17:36
Уважаемая Наташа! Спасибо за отзыв и пожелания. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Мария
23.05.2015 17:08
Пожелание только одно: хотелось бы иметь возможность заказывать доставку в более конкретное время, потому что промежуток в 4 часа очень неудобный для людей, которые работают и живут сами
Команда Produktoff
23.05.2015 17:34
Уважаемая Мария! Спасибо за отзыв и предложение. Мы обязательно учтем это в нашей работе. С уважением, команда Produktoff
Екатерина
23.05.2015 17:07
Есть одно, но очень существенное замечание. Последние 3 месяца информация,, которая отображается на сайте "Productoff" не соответствует действительности. Часть заказываемого товара постоянно отсутствует, хотя на сайте она "есть в наличии". Это начало приносить существенный дискомфорт. А мы являемся вашим постоянным клиентом уже более года. Надеемся вы обратите свое внимание на данный вопрос. Спасибо.
Команда Produktoff
23.05.2015 17:32
Уважаемая Екатерина! Информация на сайте обновляется несколько раз в день. Наличие товара уточняйте у сборщика. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена
21.05.2015 13:53
Замечательный супермаркет! Всё быстро и качественно! Так держать!
Команда Produktoff
22.05.2015 09:02
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Елена
19.05.2015 18:00
Спасибо за великолепную работу! Доставили заказ вовремя, все аккуратно упаковано, ничего не просыпалось, не разбилось. Все продукты свежие, прекрасные овощи и фрукты. Буду к вам еще обращаться!
Команда Produktoff
19.05.2015 19:29
Уважаемая Елена! Спасибо за высокую оценку работы всей нашей команды. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда Produktoff
Юрий
19.05.2015 17:58
Быстрый выход на связь. Быстрая доставка. Перепутали одну позицию (не тот сорт риса), но не беда.
Команда Produktoff
19.05.2015 19:27
Уважаемый Юрий! Спасибо за отзыв. Извините за неудобство. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ольга
19.05.2015 17:53
Всем довольны. Вы молодцы. Спасибо.
Команда Produktoff
19.05.2015 19:26
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Наталія
18.05.2015 20:43
Хотелось бы, чтобы не было заминок с тем, что какой-либо элементарной позиции нет в наличии . Или это выяснялось на этапе заказа, а не сборки .Ориентироваться в том, какой позицией заменить недостающее довольно сложно, не видя прайс-листа и по прошествии времени после заявки . Спасибо
Команда Produktoff
18.05.2015 21:20
Уважаемая Наталія! Мы обязательно учтем Ваши пожелания. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff.
Наталия
14.05.2015 17:50
Заказываю не первый раз, все супер, доставка вовремя. Спасибо.
Команда Produktoff
14.05.2015 18:30
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Владимир
14.05.2015 17:49
Не хватает мобильных терминалов
Команда Produktoff
14.05.2015 18:29
Уважаемый Владимир! Обязательно учтем Ваше пожелание. С уважением, команда Produktoff
Евгения
14.05.2015 17:45
Вы могли бы указать на макаронных изделиях из какой муки они сделаны - твердой или мягкой.
Команда Produktoff
14.05.2015 18:28
Уважаемая Евгения! В настоящее время на сайте ведутся работы по совершенствованию контента. Надеемся, Вам будет удобно. С уважением, команда Produktoff
